Váš servisný tím tam, kde predávate. Bez vlastnej kancelárie.
Predávate stroje do regiónu bez vlastného servisu? EURELO vám dá technikov, sklad náhradných dielov a miestny kontakt v Európe, USA a Indii. Vaši klienti majú rýchly miestny servis. Vy si udržíte kontrolu nad vzťahom.
Predávať v zahraničí je ľahké. Servisovať v zahraničí nie.
Popredajné služby
Servis porúch a záruk
Naši technici na mieste, podľa vašich postupov a na diaľku vedení vašimi inžiniermi. Záručné zásahy zdokumentované pre vaše reklamácie.
Preventívna údržba
Plánované kontroly, mazanie, výmena opotrebiteľných dielov a servisné správy v rámci ročnej servisnej zmluvy.
Náhradné diely a konsignačný sklad
Vaše diely v našich regionálnych huboch, inventarizované online a odosielané na výzvu vášmu klientovi.
Inštalácia a spustenie
Nové stroje prevzaté, osadené, vyrovnané a uvedené do prevádzky u klienta, potom odovzdané servisu.
Retrofity, upgrady a presuny
Namontované upgrady, stroje presunuté v rámci závodu alebo na nové miesto a znovu uvedené do prevádzky.
Skladovanie strojov
Predvádzacie stroje, vratky a skladové stroje uskladnené, konzervované a pripravené na dodanie v regióne.
Od onboardingu k prvému servisnému zásahu
Onboarding
Školenie vo vašej továrni alebo na diaľku, servisné manuály, náradie a zoznam kritických dielov.
Sklad
Vaše náhradné diely v najbližšom hube EURELO, označené a viditeľné online.
Reakcia
Váš klient volá vašu alebo našu linku; technika vyšleme v dohodnutom čase reakcie.
Správa
Servisná správa, fotky a použité diely po každom zásahu, pripravené pre váš CRM a záručné nároky.
Začnite v malom, rastite s trhom
Na zavolanie
- Platba za zásah
- Technik na požiadanie
- Vhodné pre prvé stroje na novom trhu
Servisná zmluva
- Dohodnuté časy reakcie v každom regióne
- Plán preventívnej údržby
- Sklad dielov v našom hube
- Mesačný reporting
White-label
- Servis pod vaším menom a značkou
- Vyhradený vyškolený tím
- Linka, sklad a terénny servis prevádzkované EURELO
Rozpočet za 60 sekúnd
Povedzte nám, čo sa sťahuje a kam. Dostanete orientačné rozpätie a spätné zavolanie od správneho regionálneho tímu. Každý dopyt sa uloží do CRM s regiónom.