Twój zespół serwisowy tam, gdzie sprzedajesz. Bez własnego biura.
Sprzedajesz maszyny w regionie bez własnego serwisu? EURELO daje Ci techników, magazyn części zamiennych i lokalny kontakt w Europie, USA i Indiach. Twoi klienci mają szybki lokalny serwis. Ty zachowujesz kontrolę nad relacją.
Sprzedawać za granicą jest łatwo. Serwisować – już nie.
Usługi posprzedażne
Serwis awaryjny i gwarancyjny
Nasi technicy na miejscu, pracujący według Twoich procedur i prowadzeni zdalnie przez Twoich inżynierów. Prace gwarancyjne udokumentowane pod Twoje roszczenia.
Konserwacja prewencyjna
Planowe przeglądy, smarowanie, wymiana części zużywalnych i raporty serwisowe w ramach rocznej umowy serwisowej.
Części zamienne i magazyn konsygnacyjny
Twoje części w naszych hubach regionalnych, z inwentaryzacją online i wysyłką na wezwanie do klienta.
Montaż i uruchomienie
Nowe maszyny przyjęte, ustawione, wyosiowane i uruchomione w zakładzie klienta, a potem przekazane do serwisu.
Modernizacje, upgrade'y i przeprowadzki
Montaż zestawów modernizacyjnych, przenoszenie maszyn w zakładzie lub do nowej lokalizacji i ponowne uruchomienie.
Magazynowanie maszyn
Maszyny demonstracyjne, zwroty i maszyny magazynowe przechowywane, konserwowane i przygotowane do dostawy w regionie.
Od wdrożenia do pierwszego zgłoszenia serwisowego
Wdrożenie
Szkolenie w Twojej fabryce lub zdalnie, instrukcje serwisowe, narzędzia i lista części krytycznych.
Magazyn
Twoje części zamienne w najbliższym hubie EURELO, oznaczone i widoczne dla Ciebie online.
Reakcja
Klient dzwoni na Twoją infolinię albo naszą; wysyłamy technika w uzgodnionym czasie reakcji.
Raport
Raport serwisowy, zdjęcia i zużyte części przesyłane po każdym zleceniu, gotowe do Twojego CRM i roszczeń gwarancyjnych.
Zacznij od małego, rośnij z rynkiem
Na wezwanie
- Płatność za zlecenie
- Technik wysyłany na żądanie
- Dobre na pierwsze maszyny na nowym rynku
Umowa serwisowa
- Uzgodnione czasy reakcji w każdym regionie
- Plan konserwacji prewencyjnej
- Magazyn części w naszym hubie
- Raportowanie miesięczne
White-label
- Serwis pod Twoją nazwą i marką
- Dedykowany, przeszkolony zespół
- Infolinia, magazyn i serwis terenowy prowadzone przez EURELO
Widełki budżetu w 60 sekund
Powiedz nam, co i dokąd przenosimy. Dostaniesz orientacyjne widełki i telefon od właściwego zespołu regionalnego. Każde zapytanie trafia do CRM z przypisanym regionem.