Uw serviceteam waar u verkoopt. Zonder kantoor.
Verkoopt u machines in een regio zonder eigen service? EURELO geeft u technici, onderdelenopslag en een lokaal aanspreekpunt in Europa, de VS en India. Uw klanten krijgen snelle lokale service. U houdt de regie over de relatie.
In het buitenland verkopen is makkelijk. In het buitenland service leveren niet.
After-salesdiensten
Storings- & garantieservice
Onze technici op locatie, volgens uw procedures en op afstand begeleid door uw ingenieurs. Garantiewerk gedocumenteerd voor uw claims.
Preventief onderhoud
Geplande inspecties, smering, vervanging van slijtdelen en servicerapporten onder een jaarlijks servicecontract.
Onderdelen & consignatievoorraad
Uw onderdelen in onze regionale hubs, online geïnventariseerd en op afroep naar uw klant verzonden.
Installatie & opstart
Nieuwe machines ontvangen, geplaatst, uitgelijnd en in bedrijf gesteld bij uw klant, daarna overgedragen aan service.
Retrofits, upgrades & verhuizingen
Upgradekits gemonteerd, machines verplaatst binnen de fabriek of naar een nieuwe locatie en opnieuw in bedrijf gesteld.
Opslag van machines
Demomachines, retouren en voorraadmachines opgeslagen, geconserveerd en klaargemaakt voor levering in de regio.
Van onboarding tot eerste serviceoproep
Onboarding
Training in uw fabriek of op afstand, servicehandleidingen, gereedschap en een lijst met kritische onderdelen.
Voorraad
Uw onderdelen in de dichtstbijzijnde EURELO-hub, gelabeld en online zichtbaar.
Reageren
Uw klant belt uw hotline of de onze; we sturen een technicus binnen de afgesproken reactietijd.
Rapport
Servicerapport, foto's en gebruikte onderdelen na elke klus, klaar voor uw CRM en garantieclaims.
Klein beginnen, meegroeien met uw markt
Op afroep
- Betalen per klus
- Technicus op verzoek
- Goed voor uw eerste machines in een nieuwe markt
Servicecontract
- Afgesproken reactietijden per regio
- Preventief onderhoudsplan
- Onderdelenvoorraad in onze hub
- Maandelijkse rapportage
White-label
- Service op uw naam en merk
- Toegewijd, opgeleid team
- Hotline, voorraad en buitendienst door EURELO
Budgetindicatie in 60 seconden
Vertel ons wat er verhuist en waarheen. U krijgt een indicatieve bandbreedte en wordt teruggebeld door het juiste regionale team. Elke aanvraag komt met zijn regio in het CRM.