Tu equipo de servicio donde vendes. Sin oficina propia.
¿Vendes máquinas en una región sin servicio técnico propio? EURELO te da técnicos, almacén de repuestos y un contacto local en Europa, EE. UU. e India. Tus clientes reciben servicio local rápido. Tú mantienes el control de la relación.
Vender en el extranjero es fácil. Dar servicio en el extranjero, no.
Servicios posventa
Servicio de averías y garantía
Nuestros técnicos en planta, siguiendo tus procedimientos y guiados a distancia por tus ingenieros. Trabajos de garantía documentados para tus reclamaciones.
Mantenimiento preventivo
Inspecciones programadas, lubricación, sustitución de piezas de desgaste e informes de servicio bajo un contrato anual.
Repuestos y stock en consigna
Tus repuestos almacenados en nuestros hubs regionales, inventariados en línea y enviados a tu cliente bajo pedido.
Instalación y arranque
Máquinas nuevas recibidas, posicionadas, alineadas y puestas en marcha en la planta de tu cliente, y luego pasadas a servicio.
Retrofits, mejoras y traslados
Kits de mejora montados, máquinas trasladadas dentro de la planta o a una nueva sede y puestas de nuevo en marcha.
Almacenaje de máquinas
Máquinas de demostración, devoluciones y máquinas en stock almacenadas, conservadas y preparadas para entrega en la región.
Del onboarding a la primera llamada de servicio
Onboarding
Formación en tu fábrica o a distancia, manuales de servicio, herramientas y lista de repuestos críticos.
Stock
Tus repuestos en el hub EURELO más cercano, etiquetados y visibles para ti en línea.
Respuesta
Tu cliente llama a tu línea o a la nuestra; enviamos un técnico dentro del tiempo de respuesta acordado.
Informe
Informe de servicio, fotos y piezas usadas tras cada trabajo, listos para tu CRM y tus reclamaciones de garantía.
Empieza pequeño, crece con tu mercado
Bajo demanda
- Pago por trabajo
- Técnico enviado a petición
- Ideal para tus primeras máquinas en un mercado nuevo
Contrato de servicio
- Tiempos de respuesta acordados por región
- Plan de mantenimiento preventivo
- Stock de repuestos en nuestro hub
- Informes mensuales
Marca blanca
- Servicio con tu nombre y tu marca
- Equipo formado y dedicado
- Línea de atención, stock y servicio de campo gestionados por EURELO
Rango de presupuesto en 60 segundos
Dinos qué se mueve y adónde. Recibes un rango orientativo y una llamada del equipo regional adecuado. Cada consulta entra en el CRM con su región.