Ihr Serviceteam dort, wo Sie verkaufen. Ohne eigenes Büro.
Sie verkaufen Maschinen in eine Region ohne eigenen Service? EURELO stellt Ihnen Techniker, Ersatzteillager und einen lokalen Ansprechpartner in Europa, den USA und Indien. Ihre Kunden bekommen schnellen lokalen Service. Sie behalten die Kundenbeziehung.
Im Ausland verkaufen ist leicht. Im Ausland Service leisten nicht.
After-Sales-Leistungen
Störungs- & Garantieservice
Unsere Techniker vor Ort, nach Ihren Verfahren und aus der Ferne von Ihren Ingenieuren geführt. Garantiearbeiten dokumentiert für Ihre Ansprüche.
Vorbeugende Wartung
Planmäßige Inspektionen, Schmierung, Verschleißteilwechsel und Serviceberichte im Rahmen eines Jahres-Servicevertrags.
Ersatzteile & Konsignationslager
Ihre Ersatzteile in unseren regionalen Hubs, online inventarisiert und auf Abruf an Ihren Kunden versandt.
Montage & Inbetriebnahme
Neue Maschinen übernommen, aufgestellt, ausgerichtet und im Werk Ihres Kunden in Betrieb genommen, dann an den Service übergeben.
Retrofits, Upgrades & Umzüge
Upgrade-Kits eingebaut, Maschinen innerhalb des Werks oder an einen neuen Standort verlagert und wieder in Betrieb genommen.
Lagerung von Maschinen
Vorführmaschinen, Rückläufer und Lagermaschinen gelagert, konserviert und für die Auslieferung in der Region vorbereitet.
Vom Onboarding bis zum ersten Serviceeinsatz
Onboarding
Schulung in Ihrem Werk oder per Fernzugriff, Servicehandbücher, Werkzeuge und eine Liste kritischer Ersatzteile.
Lager
Ihre Ersatzteile im nächstgelegenen EURELO-Hub, gekennzeichnet und online für Sie sichtbar.
Reaktion
Ihr Kunde ruft Ihre oder unsere Hotline an; wir schicken einen Techniker innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit.
Bericht
Servicebericht, Fotos und verbrauchte Teile nach jedem Einsatz, bereit für Ihr CRM und Garantieansprüche.
Klein anfangen, mit dem Markt wachsen
Auf Abruf
- Bezahlung pro Einsatz
- Techniker auf Anfrage
- Gut für Ihre ersten Maschinen in einem neuen Markt
Servicevertrag
- Vereinbarte Reaktionszeiten pro Region
- Plan für vorbeugende Instandhaltung
- Ersatzteillager in unserem Hub
- Monatliches Reporting
White-Label
- Service in Ihrem Namen und Ihrer Marke
- Eigenes geschultes Team
- Hotline, Lager und Außendienst durch EURELO
Budgetrahmen in 60 Sekunden
Sagen Sie uns, was wohin umzieht. Sie erhalten einen Richtwert und einen Rückruf vom passenden Regionalteam. Jede Anfrage landet mit ihrer Region im CRM.