Váš servisní tým tam, kde prodáváte. Bez vlastní kanceláře.
Prodáváte stroje do regionu bez vlastního servisu? EURELO vám dá techniky, sklad náhradních dílů a místní kontakt v Evropě, USA a Indii. Vaši klienti mají rychlý místní servis. Vy si udržíte kontrolu nad vztahem.
Prodávat v zahraničí je snadné. Servisovat v zahraničí ne.
Poprodejní služby
Servis poruch a záruk
Naši technici na místě, podle vašich postupů a na dálku vedení vašimi inženýry. Záruční zásahy zdokumentované pro vaše reklamace.
Preventivní údržba
Plánované kontroly, mazání, výměna opotřebitelných dílů a servisní zprávy v rámci roční servisní smlouvy.
Náhradní díly a konsignační sklad
Vaše díly v našich regionálních hubech, inventarizované online a odesílané na výzvu vašemu klientovi.
Instalace a spuštění
Nové stroje převzaté, usazené, vyrovnané a uvedené do provozu u klienta, pak předané servisu.
Retrofity, upgrady a přesuny
Namontované upgrady, stroje přesunuté v rámci závodu nebo na nové místo a znovu uvedené do provozu.
Skladování strojů
Předváděcí stroje, vratky a skladové stroje uskladněné, konzervované a připravené k dodání v regionu.
Od onboardingu k prvnímu servisnímu zásahu
Onboarding
Školení ve vaší továrně nebo na dálku, servisní manuály, nářadí a seznam kritických dílů.
Sklad
Vaše náhradní díly v nejbližším hubu EURELO, označené a viditelné online.
Reakce
Váš klient volá vaši nebo naši linku; technika vyšleme v dohodnuté době reakce.
Zpráva
Servisní zpráva, fotky a použité díly po každém zásahu, připravené pro váš CRM a záruční nároky.
Začněte v malém, rostěte s trhem
Na zavolání
- Platba za zásah
- Technik na vyžádání
- Vhodné pro první stroje na novém trhu
Servisní smlouva
- Dohodnuté doby reakce v každém regionu
- Plán preventivní údržby
- Sklad dílů v našem hubu
- Měsíční reporting
White-label
- Servis pod vaším jménem a značkou
- Vyhrazený vyškolený tým
- Linka, sklad a terénní servis provozované EURELO
Rozpočet za 60 sekund
Řekněte nám, co se stěhuje a kam. Dostanete orientační rozpětí a zpětné zavolání od správného regionálního týmu. Každý dotaz se uloží do CRM s regionem.